Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące otrzymanego przedmiotu, postępuj zgodnie z następującymi kroki:

1. Sprawdź opis przedmiotu:

• Porównaj otrzymany przedmiot z jego opisem oraz zdjęciami dostępnymi na stronie.
• Upewnij się, że wszystkie szczegóły zgadzają się z tym, co zostało przedstawione podczas licytacji.

2. Zapoznaj się z regulaminem aukcji:

• Sprawdź warunki uczestnictwa w aukcji, które mogą określać procedurę zgłaszania reklamacji lub zwrotu.
• Aby odszukać regulamin aukcji, zapoznaj się z sekcją Gdzie znajdę regulamin aukcji?

3. Zgromadź dokumentację:

• Przygotuj zdjęcia przedmiotu, które ilustrują problem (np. różnice w stanie, uszkodzenia lub niezgodności).
• Przygotuj wszystkie dokumenty związane z transakcją, takie jak faktura, potwierdzenie wygranej aukcji czy certyfikaty autentyczności.

4. Skontaktuj się z organizatorem aukcji:

• Wyślij wiadomość do organizatora. Aby to zrobić, zapoznaj się z sekcją W jaki sposób mogę skontaktować się z organizatorem aukcji?
• Podaj szczegóły dotyczące przedmiotu, numer aukcji oraz dowód zakupu. Wyjaśnij swoje wątpliwości dotyczące otrzymanego przedmiotu.

Uwaga! Nasza platforma jedynie pośredniczy w transakcjach, dlatego szczegóły dotyczące przedmiotów powinny być wyjaśniane bezpośrednio z organizatorem danej aukcji.