Jeśli otrzymałeś uszkodzoną przesyłkę, prosimy o jak najszybsze podjęcie następujących kroków:

1. Udokumentuj uszkodzenia: Jeśli to możliwe, zrób zdjęcia paczki przed jej otwarciem, uwzględniając opakowanie oraz widoczne uszkodzenia. Fotografie będą pomocne w udokumentowaniu sytuacji i konieczne do dalszych działań reklamacyjnych.

2. Zachowaj opakowanie: Przechowaj oryginalne opakowanie, ponieważ może być istotne podczas procesu rozpatrywania reklamacji.

3. Sprawdź zawartość: Dokładnie skontroluj zawartość paczki pod kątem uszkodzeń. Zwróć uwagę na charakter uszkodzenia i jego potencjalny wpływ na wartość przedmiotu.

4. Kontakt z przewoźnikiem: W przypadku uszkodzenia przesyłki podczas transportu skontaktuj się bezpośrednio z firmą kurierską lub przewoźnikiem, który dostarczył paczkę, i zgłoś reklamację.

5. Skontaktuj się z organizatorem aukcji: Jeśli uszkodzona przesyłka dotyczy przedmiotu zakupionego na aukcji, skontaktuj się z organizatorem aukcji odpowiedzialnym za wysyłkę. Powiadomienie ich o uszkodzeniu ułatwi rozpatrzenie sprawy oraz ewentualny zwrot lub wymianę przedmiotu.